Derrière la marque Nouvelle Aquitaine Médical, entreprise spécialisée dans la vente et la location de matériel médical à destination des particuliers et professionnels, se cache une équipe soudée de sept personnes aux compétences confirmées, réparties sur trois adresses, localisées à Pineuilh, Bergerac et Montpon-Ménestérol.
À la tête de l’entreprise, Sébastien Lecourt et Mickaël Carlotti, cogérants et tandem professionnel de longue date. Au quotidien, tous deux collaborent avec trois conseillères médicotechniques, également responsables de magasin : Débora Esteves à Montpon-Ménestérol, Laurine Bertrand à Pineuilh, Mathilde VILLAUD à Bergerac.
L’équipe est aujourd’hui complétée par Vincent MARCASSA, technicien SAV, Frédéric PERRIN, technicien medico-technique ainsi que Romain Balès, commercial médico-technique. Leur mission commune ? Devenir votre partenaire santé de proximité !
Une entreprise bâtie par deux natifs du territoire
Comme derrière chaque entreprise, il y a une histoire, un point de départ. Ici, tout commence à Pineuilh, en 2005, au sein de la société LVM Médical, par la rencontre de deux passionnés, Sébastien Lecourt et Mickaël Carlotti. Durant sept ans, ils affinent leurs connaissances en tant que conseillers médicotechniques au sein de l’entreprise spécialisée et nouent une sincère relation amicale. En 2012, la société fermera ses portes à la suite d’une liquidation judiciaire.
Mais pour les deux employés, natifs du territoire, et attachés à leurs racines comme à leur métier, pas question d’en rester là. Forts de leur expérience et convaincus de la nécessité de conserver un service de proximité dans le domaine de la santé, les deux professionnels s’associent pour racheter le fonds de commerce du magasin et lancent ainsi la SARL Sainte-Foy Médical en août 2012.
L’élaboration d’un projet axé sur la qualité
Toutefois, pour bâtir une entreprise solide, la passion ne suffit pas. Très vite, Sébastien Lecourt et Mickaël Carlotti éprouvent la nécessité de se moderniser et d’implanter un système de management de la qualité selon des exigences nouvelles, en accord avec leurs valeurs. Pour cela, ils adhèrent rapidement au groupement Acti Médical Santé qui fusionnera en 2015 avec le groupement national Providom, s’assurant ainsi une amélioration des performances de leur entreprise, le développement d’une approche plus étoffée du conseil à la personne et un approvisionnement en dispositifs médicaux et équipements adaptés aux besoins de la patientèle et des professionnels de santé.
Ce travail de longue haleine, qui a notamment nécessité un certain nombre de processus, procédures et outils de mesures (audit interne, actions correctives et préventives, gestion documentaire, etc.) s’est soldé par l’obtention de la norme ISO 9001 par l’organisme Intertek en décembre 2015. Une consécration issue d’un réel effort de construction, d’une recherche de qualité soutenue, mais qui détermine aussi l’identité novatrice de l’entreprise et les fondements de sa philosophie, toujours axée sur le service, l’expertise et la proximité.
Une entreprise en mouvement
Parallèlement à cette élaboration importante, gage d’engagement envers la qualité des équipements et du service proposé au public et professionnels de santé, Sébastien Lecourt et Mickaël Carlotti s’accordent pour répondre à un réel besoin d’accompagnement à la santé, le bien-être, le confort et l’autonomie dans le Grand Bergeracois, en complément des structures et professionnels déjà implantés. C’est ainsi qu’en 2017, les deux associés rachètent l’entreprise de matériel médical Médomut à Bergerac, alors en liquidation judiciaire. Une opportunité rapidement saisie par les deux co-gérants, qui ouvriront dans ce même espace un second magasin en 2018, judicieusement situé dans la ville de Cyrano.
Un désir d’expansion, mu par la volonté d’offrir ce type de prestations et de services au plus grand nombre, qui se poursuivra avec l’ouverture d’une nouvelle antenne à Montpon-Ménéstérol, commune d’origine de Sébastien Lecourt, en 2019.
Dans un souci d’uniformisation de l’identité en cohésion avec ce développement géographique, la SARL Sainte-Foy Médical devient Nouvelle Aquitaine Médical en 2017. Un dynamisme et un engagement révélateurs d’un fort attachement au territoire et d’une volonté de prendre soin de vous et de votre santé !
Une équipe unie par des valeurs partagées
Qui dit extension géographique, dit aussi renforcement de l’équipe. C’est pour cela, qu’en l’espace de quelques années, pas moins de cinq collaborateurs et collaboratrices, soigneusement sélectionnés pour leurs compétences, savoir-faire et professionnalisme, viennent compléter les rangs de l’entreprise.
Aujourd’hui, la société Nouvelle Aquitaine Médical est donc portée par des profils variés, tous unis par la volonté de replacer l’humain et la proximité au cœur de la notion de service : Débora Esteves (Montpon-Ménestérol), Laurine Bertrand (Pineuilh), Mathilde Villaud (Bergerac), toutes trois conseillères médicotechniques, mais aussi Vincent Marcassa (technicien SAV), Frédéric Perrin (technicien médico-technique) ainsi que Romain Balès (commercial médicotechnique).
Formée en continu afin de réactualiser régulièrement connaissances et compétences, l’ensemble de l’équipe, certes répartie sur trois lieux distincts, n’en demeure pas moins très soudée, en lien permanent, et cimentée par des valeurs communes : la qualité des services proposés, la proximité avec la clientèle, la personnalisation de l’accueil en boutique, la bienveillance et la discrétion propres à l’éthique professionnelle, le respect des exigences règlementaires, bonnes pratiques et recommandations de la profession et enfin, l’écoute, le conseil et l’empathie,. Autant d’investissements indispensables pour vous offrir un service de qualité, mêlant expertise affinée et contact humain !
Professionnels de santé ou particuliers, vous souhaitez faire appel à nos services ? Venez à la rencontre de notre équipe !
